Tu operación por WhatsApp, en piloto automático.
Los agentes de IA hablan con tus clientes, las automatizaciones ejecutan el flujo de trabajo detrás de cada conversación, y tu equipo interviene solo cuando una decisión necesita a una persona.
Infraestructura oficial de WhatsApp
La brecha operativa de WhatsApp
Los mensajes avanzan rápido. El contexto operativo se pierde.
Muchos equipos dividen el trabajo entre teléfonos personales, bandejas, bots, hojas de cálculo y memoria. Wappa une a personas y automatización en un registro operativo controlado.
Cada conversación tiene un responsable
Asigna trabajo, transfiere conversaciones a una persona y mantén al equipo alineado en una bandeja.
Las acciones sensibles esperan aprobación
Los agentes resuelven lo rutinario. Reembolsos, compromisos y acciones externas esperan aprobación.
Cada decisión permanece visible
Revisa mensajes, acciones de agentes, ejecuciones, uso y auditoría sin reconstruir lo que pasó.
Ejecuta el trabajo detrás de cada conversación
Los agentes de IA atienden las conversaciones que requieren criterio. Los flujos basados en reglas enrutan trabajo, recopilan datos y actualizan sistemas.
Agentes de IA con límites
Responden con el contexto de tu negocio, usan tus herramientas y hablan con la voz de tu marca.
Automatizaciones basadas en reglas
Enruta, asigna, notifica, recopila datos y llama integraciones con pasos repetibles que se ejecutan como los configuraste.
Formularios
Recopila datos con formularios nativos en WhatsApp. Sin enlaces ni apps externas.
Contexto del cliente
Guarda datos útiles, etiquetas, campos, resúmenes e historial con el contacto, no en la memoria de una persona.
El cerebro de tu negocio
Documentos, productos, preguntas frecuentes y más se conectan en una red de la que responden todos tus agentes.
Conecta las herramientas con las que ya trabaja tu negocio
- Shopify
- Stripe
- HubSpot
- QuickBooks
- Google Sheets
- Google Calendar
- Gmail
- Dropbox
- Notion
- Airtable
- Trello
- Asana
- Calendly
La misma bandeja, en iPhone.
Clasifica conversaciones, toma el control de un agente y responde con la misma propiedad e historial que en el escritorio.
Aviso cuando te necesitan
Las escalaciones llegan a la persona correcta en el teléfono.
Toma el control con contexto
Abre el hilo y responde con todo el contexto.
Misma organización y números
Tu cuenta Wappa y tus líneas, en iPhone.
Bandeja
Automatiza el trabajo, no la responsabilidad
Acceso y aprobaciones con límites
Controla quién ve cada número, qué pueden hacer los agentes y los flujos, y cuáles acciones necesitan aprobación humana.
Un historial operativo
Ve qué hicieron personas, agentes y flujos, cuándo lo hicieron y hacia dónde sigue la conversación.
Así sales a producción
Comienza con un recorrido concreto que tu equipo puede probar, observar y mejorar.
Conecta tu número
Vincula tu número de WhatsApp Business con una configuración guiada, o te asignamos uno nuevo.
Define las reglas operativas
Define qué resuelve el agente por su cuenta, a dónde va cada solicitud y qué momentos necesitan a una persona.
Revisa antes de ampliar
Observa conversaciones y ejecuciones. Agrega más tareas solo cuando la primera sea confiable.
Configuración
Producto
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos
Lleva un flujo de WhatsApp a producción
Cuéntanos dónde se rompe la conversación con tus clientes. Mapearemos un flujo concreto y confirmaremos si Wappa encaja.